Escuela Naval

Hace un par de días asistí como invitado a “Hoy es Marketing 2009”, una conferencia sobre el futuro del marketing y las relaciones sociales con el consumidor.

Andoni y Endika estaban de vacaciones, por lo que no pudimos entrevistar a ninguno de los asistentes. Una pena, ya que fue un encuentro de empresarios y expertos del marketing como Javier Rovira, acuñador de un nuevo concepto en marketing: el consumering. El cliente como elemento central; acaso ha dejado de serlo alguna vez en el marketing ¿? Olga San Jacinto, de Google España y Luis Colorado del banco Santander fueron los últimos ponentes antes del descanso. Datos curiosos, como que Gmail se llevo a cabo como proyecto propio por los empleados de la empresa.

Menudo cofre break… como me gustan los canapés! Tortilla, jamón, café, zumo de naranja, palmeras de coco, croissant, bollos de mantequilla, etc.

Después del aperitivo, hubo otras tres ponencias: Raquel Emperador, Responsable de Marketing de IMQ; Ángel Pastor, Jefe Cercanía al cliente Marketing de negocios de Telefónica y Alex Cruz, Consejero Delegado de ClikAir. La exposición de este último fue ligera, movida, graciosa y concisa. La evolución de la aviación y como las aerolíneas de low cost (bajo coste) tienen como principal reclamo el trato al cliente y por supuesto, el bajo precio.

Una interesante conferencia, pero opino igual que Jesus Manuel Gómez Pérez: no se tiene en cuenta al cliente potencial que puede haber en las redes sociales. Es cosa “de frikis”, como decían en una de las ponencias.

Las fotos de la conferencia en Flickr.

Ahora también en Ingles, Catalán y Alemán.

Esta entrada ha sido posteada hace y archivada en General. Y puedes seguir las respuestas a esta entrada a través del feed de RSS 2.0. Los comentarios están cerrados, pero puedes hacer trackback.